Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu compra en Leonisa Ecuador
¿Cuáles son los tiempos de entrega en Ecuador?
Realizamos envíos a nivel nacional. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para trayectos especiales.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
Contamos con una guía de tallas detallada en cada página de producto. Te recomendamos medir tu contorno de busto y base (para brasieres) o cadera (para fajas y panties) para elegir la opción ideal.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Diners, American Express), transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de redes autorizadas.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, tienes hasta 30 días para realizar cambios. Por higiene, no se aceptan cambios en panties o calzones, a menos que sea por defecto de fábrica. El producto debe estar en perfectas condiciones y con etiquetas.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace del transportista para que puedas realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Los productos cuentan con garantía?
Todos nuestros productos tienen garantía por defectos de fabricación. Si recibes una prenda con problemas de costura o materiales, por favor contáctanos de inmediato para gestionar la reposición.