Cambios y Devoluciones

En Leonisa Ecuador, queremos que te sientas cómoda y segura con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de guía y formulario de retorno.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten señales de uso por motivos de higiene.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Entrega el paquete en el punto de recolección autorizado más cercano o solicita la recogida a domicilio según la disponibilidad en tu ciudad.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibamos e inspeccionemos la prenda, procesaremos el cambio de talla o el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.